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IT外包
產(chǎn)品簡介
一、服務(wù)項(xiàng)目：我們提供無限次數(shù)上門服務(wù)一硬件：主機(jī)、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)筆記本、一體機(jī)、蘋果電腦二系統(tǒng)：XP、wi7、wi8、wi10、蘋果系統(tǒng)、雙系統(tǒng)三常用軟件：offic、財(cái)務(wù)軟件、銀行軟件、設(shè)計(jì)軟件、特殊軟件、專業(yè)軟件等軟件維護(hù)四網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：提供有線、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)方案五網(wǎng)絡(luò)故障：合理分配公司網(wǎng)絡(luò)帶寬、解決......
- 產(chǎn)品詳情 ...
一、服務(wù)項(xiàng)目：我們提供無限次數(shù)上門服務(wù)
| 一 | 硬 件： | 主機(jī)、顯示器、鍵盤鼠標(biāo) |
| 筆記本、一體機(jī)、蘋果電腦 |
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| 二 | 系 統(tǒng)： | XP、win7、win8、win10、蘋果系統(tǒng)、雙系統(tǒng) |
| 三 | 常用軟件： | offic、財(cái)務(wù)軟件、銀行軟件、設(shè)計(jì)軟件、特殊軟件、專業(yè)軟件等軟件維護(hù) |
| 四 | 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃： | 提供有線、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)方案 |
| 五 | 網(wǎng)絡(luò)故障： | 合理分配公司網(wǎng)絡(luò)帶寬、解決網(wǎng)絡(luò)慢、卡、上不了網(wǎng)等故障 |
| 六 | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備： | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、調(diào)試、完善 |
| 七 | 網(wǎng)絡(luò)線路： | 線路檢測、線路維修 |
| 八 | 網(wǎng)絡(luò)接口： | 網(wǎng)絡(luò)接口維護(hù)、故障排查 |
| 九 | 電話系統(tǒng)： | 分機(jī)調(diào)試、電話交換機(jī)維護(hù) |
| 十 | 電話線路： | 線路故障 |
| 十一 | 考勤系統(tǒng)： | 考勤系統(tǒng)日常問題 |
| 十二 | 數(shù)據(jù)處理： | 數(shù)據(jù)備份 |
| 十三 | 打印維護(hù)： | 網(wǎng)絡(luò)打印、共享打印、打印服務(wù)器、針式打印、支票打印 |
| 十四 | 郵件系統(tǒng)： | Outlook2007 2010 2013 Foxmail |
| 十五 | 監(jiān)控設(shè)備： | 監(jiān)控主機(jī)、攝像頭 |
| 十六 | 服務(wù)器： | 文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器、OA、金蝶、ERP、用友等服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù) |
| 十七 | 協(xié)同系統(tǒng)： | 公司多部門權(quán)限設(shè)計(jì)分配協(xié)同平臺建設(shè) |
| 十八 | 文件共享： | 常見文件共享、簡單權(quán)限規(guī)劃 |
| 十九 | 局域網(wǎng)組建： | 局網(wǎng)規(guī)劃、優(yōu)化、實(shí)施、完善 |
| 二十 | 信息化建設(shè)： | 為企業(yè)提供信息化建設(shè)專業(yè)方案及建議 |
| 附加值 | 云系統(tǒng)： | ctrix VM 虛擬系統(tǒng)維護(hù) |
二、服務(wù)內(nèi)容：
1、我方提供壹年維護(hù)服務(wù)；為貴公司提供本項(xiàng)各條技術(shù)支持，無次數(shù)限制；
2、提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持與服務(wù)，最快速度響應(yīng)客戶技術(shù)請求，進(jìn)行技術(shù)處理；包括對設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查操作系統(tǒng)、進(jìn)行系統(tǒng)化處理，確保系統(tǒng)高性能運(yùn)行；
3、定期回訪，了解設(shè)備應(yīng)用情況，并配合深化、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理綜合應(yīng)用，每月提供詳細(xì)情況表 及相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
4、防病毒測試及技術(shù)處理；
5、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，包括對布線系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)；
6、對設(shè)備清單中所有設(shè)備的維護(hù)提供日常維護(hù)，解決日常使用電腦的軟、硬件問題，協(xié)助所服務(wù)公司的要求的軟、硬件更新、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝調(diào)試使用。
7、其他無法預(yù)計(jì)的故障的協(xié)助排除；
8、每月至少對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行一次綜合檢測、相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份、優(yōu)化系統(tǒng)等工作；
9、不定期舉辦用戶使用交流及加深培訓(xùn)，每月不少于一次，由甲方提前提出培訓(xùn)內(nèi)容；
10、免費(fèi)培訓(xùn)操作人員
三、事件響應(yīng)：
1、服務(wù)器、公司網(wǎng)絡(luò)等重大故障在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，
2、普通事件：電話溝通、遠(yuǎn)程處理、上門處理
四、服務(wù)流程：
1、撥打客服專線：400-111-8208 ；
2、專人客服接聽并安排資深工程落實(shí)您們提出的故障事件；
3、工程師處理完成后填寫服務(wù)單交由您們簽字確認(rèn)；
4、專人客服跟蹤落實(shí)；
五、服務(wù)方式：
1、 遠(yuǎn)程技術(shù)支持、電話支持
2、 應(yīng)急上門服務(wù)
3、固定巡檢服務(wù)
4、提供IT咨詢
5、提供IT解決方案
六、解決的問題：
| 1 | 電腦硬件問題 |
| 2 | 電腦軟件問題 |
| 3 | 公司網(wǎng)絡(luò)問題 |
| 4 | 公司服務(wù)器問題 |
| 5 | 公司郵件問題 |
| 6 | 打印常見問題 |
| 7 | 會議設(shè)備日常問題 |
| 8 | 公司同事日常緊急故障 |
| 9 | 電話系統(tǒng)、分機(jī)調(diào)試 |
| 10 | 考勤問題（數(shù)據(jù)采集、考勤出錯(cuò)） |
七、我們的承偌：
網(wǎng)絡(luò)故障、電腦壞了.找杰強(qiáng)！
解決不了IT問題，不收取任何費(fèi)用！
八、我們的優(yōu)勢：
1、快速及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)、
2、雄厚的技術(shù)實(shí)力、
3、穩(wěn)定而安全的長期合作關(guān)系
九、我們的劣勢：
杰強(qiáng)一直在努力學(xué)習(xí)中！期待您的認(rèn)可！
十、我們的服務(wù)：
企業(yè)辦公_IT外包一站式服務(wù)！
