前幾日，《北京晚報》等媒體曝光，北京有部分企業遇到了寫字樓寬帶壟斷的情況，部分小公司甚至被迫搬離。工信部官方就對這一問題表示了高度關注，要求北京市通信管理局抓緊開展調查。

近日工信部發布《關于整治商務樓宇寬帶壟斷優化中小企業發展環境的通知》，明文要求自12月6日起起在全國范圍內開展為期一年的商務樓宇寬帶壟斷專項整治工作，對存在問題的要立即進行整改，并追究相關負責人責任。

以下為通知全文：

關于整治商務樓宇寬帶壟斷優化中小企業發展環境的通知

工信廳通信函[2018]395號

各省、自治區、直轄市通信管理局，中國電信集團有限公司、中國移動通信集團有限公司、中國聯合網絡通信集團有限公司、中國廣播電視網絡有限公司，各互聯網網絡接入服務企業、寬帶接入網試點企業：

為深入貫徹落實總書記在民營企業座談會上的重要講話精神，保障寬帶用戶合法權益，推動優化中小企業發展環境，支撐數字經濟蓬勃發展，工業和信息化部決定自即日起在全國范圍內開展為期一年的商務樓宇寬帶壟斷專項整治工作。現將有關事項通知如下：

一、提高政治站位

各通信管理局、各相關企業要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實習近平總書記在民營企業座談會上的重要講話精神，提高政治站位，把商務樓宇寬帶壟斷專項整治作為貫徹落實黨中央、國務院重大決策，促進民營經濟和中小企業發展的重要任務，擺在重要議事日程，加強組織領導，全面系統部署，務求工作實效。

二、全面清理整頓

各基礎電信企業集團公司要立即組織下屬企業開展商務樓宇寬帶接入業務自查自糾，全面清查摸底各類寬帶接入代理商相關情況，統一業務規程和相關要求，從合同約束、用途復查、違規問責等全流程加強規范管理，嚴格審核資源租用方資質和用途，嚴防各類接入資源違規使用。各互聯網網絡接入服務企業和寬帶接入網試點企業要全面開展自查，規范自身經營服務行為。對存在問題的要立即進行整改，并追究相關負責人責任。

三、嚴查違規行為

各通信管理局要在互聯網網絡接入市場清理規范專項行動基礎上，針對商務樓宇加大寬帶接入業務執法力度，依法嚴肅查處無證經營、超范圍經營等違規行為。

四、杜絕寬帶壟斷

嚴格落實《工業和信息化部、國資委關于2018年推進電信基礎設施共建共享的實施意見》（工信部聯通信[2018]82號），基礎電信企業等不得與房地產開發企業、物業管理公司等達成任何形式排他性協議或約定，保障各企業平等接入、用戶自由選擇的權利。

五、強化工作協同

各通信管理局要加強與當地住房城鄉建設、市場監督管理等主管部門的溝通協調，建立完善協同工作機制,共同協商解決商務樓宇寬帶接入市場中的痛點、難點問題；要會同相關部門建立暢通的舉報投訴渠道，及時解答和協調解決用戶反映的困難問題；要積極爭取地方黨委政府的大力支持，推動地方出臺相關法律法規，營造良好環境。

六、加強信息通報

各通信管理局、各基礎電信企業集團公司要及時將發現和查處的商務樓宇寬帶壟斷行為及企業向社會曝光；要及時總結工作情況，每月末向部（信息通信發展司、信息通信管理局）報送工作進展，重大問題隨時報部。

工業和信息化部辦公廳